NFC Review – Nền tảng tăng trưởng Google Review & quản trị F&B
NFC Review là một nền tảng công nghệ cao cấp (premium platform) được thiết kế chuyên biệt dành cho các chuỗi F&B, giúp doanh nghiệp "một chạm nâng tầm thương hiệu". Nền tảng này cung cấp giải pháp toàn diện để tăng cường sự hiện diện trực tuyến, tối ưu hóa tương tác và giữ chân khách hàng. Bằng cách số hóa hành trình khách hàng, hệ thống giúp doanh nghiệp tăng từ 3 đến 5 lần lượng đánh giá 5 sao trên Google, đồng thời tăng 40-60% tỷ lệ khách hàng quay lại thông qua các chiến dịch tặng voucher tự động và ưu đãi hấp dẫn. Trải nghiệm người dùng được tối ưu hóa qua "hành trình một chạm": khách hàng chỉ cần kết nối để truy cập ngay vào landing page riêng của thương hiệu, từ đó dễ dàng theo dõi các trang mạng xã hội (Facebook, TikTok, Instagram), để lại đánh giá và nhận mã giảm giá một cách mượt mà. Bên cạnh đó, NFC Review cung cấp công cụ quản trị mạnh mẽ với khả năng đo lường hiệu quả theo thời gian thực (thống kê lượt chạm, lượt follow, review và doanh thu thực tế). Nền tảng được vận hành trên hạ tầng Cloud cấp doanh nghiệp, đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối và độ ổn định cao với thời gian uptime lên đến 99.9%, hiện đang phục vụ hiệu quả cho hơn 1,200 chi nhánh F&B với hơn 180,000 lượt tương tác mỗi tháng.
Tính năng chính
- Dashboard tổng quan: KPI realtime, biểu đồ xu hướng, heatmap giờ cao điểm, AI insight, xếp hạng nhân viên
- Review & Rating: phễu lọc thông minh, thu thập Google Review, AI soạn phản hồi, phân tích sentiment
- NFC Analytics: quản lý thẻ/standee, thống kê tap, cảnh báo sức khoẻ thiết bị, modal tạo nhanh
- POS bán hàng: chọn món, ghép bàn, thanh toán nhiều phương thức, in bill, đồng bộ order realtime
- KDS bếp: hàng chờ theo trạng thái, cập nhật món, phân luồng theo khu vực bếp
- Menu & Order: CRUD danh mục/món, ảnh Supabase Storage, trang menu công khai theo NFC device
- Quản lý bàn & chi nhánh: sơ đồ bàn, trạng thái, đa chi nhánh, so sánh & xếp hạng chuỗi
- Khách hàng: hồ sơ, phân khúc Trung thành/Mới/Nguy cơ rời bỏ, drawer chi tiết, AI insights
- Loyalty & Rewards: chương trình tích điểm, hạng Đồng-Bạc-Vàng-Kim Cương, thẻ loyalty mobile, automation
- Chiến dịch marketing: tạo campaign theo phân khúc, dashboard hiệu quả, chi tiết từng chiến dịch
- Nhân viên & phân quyền: mời thành viên, 6 vai trò RBAC, gán theo chi nhánh
- Platform Admin: quản trị lead, tenant, CRUD gói giá song ngữ, đồng bộ ngay ra landing
- Landing luxury: hero, pricing động từ DB, testimonials, FAQ accordion, form lead, chatbot AI Gemini
- Đa ngôn ngữ & mobile: VI/EN/KM/LO/MY
- Bảo mật & hạ tầng: RLS toàn bộ 17 bảng, RBAC, Google OAuth, Cloudflare Worker